Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, s8net thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú, địa chỉ email và số điện thoại di động. Những thông tin này được thu thập tại thời điểm đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc các ngân hàng nội địa khác; thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay được liên kết để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu tài khoản ngân hàng hay số CVV thẻ thanh toán.
• Thông tin thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ. Những thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất truy cập, lịch sử nạp/rút tiền và các tương tác với chương trình khuyến mãi của s8net.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ qua chat trực tiếp trên website, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ s8net.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được s8net sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

s8net cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán được cấp phép (bao gồm các đối tác tích hợp MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn thành việc nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu ẩn danh) chỉ nhận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải ký kết Thoả thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với s8net trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc lệnh của toà án, s8net có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ hệ thống và toàn bộ người dùng trên nền tảng s8net.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

s8net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, luồng điều hướng) nhằm cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn cá nhân hoá của bạn như trò chơi ưa thích, cài đặt hiển thị và thông tin không nhạy cảm để cải thiện trải nghiệm cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của s8net không hoạt động đúng cách.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

s8net lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng s8net.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, phù hợp với yêu cầu lưu trữ chứng từ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ mục đích tuân thủ quy định phòng chống gian lận.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 03 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xoá định kỳ sau 13 tháng hoặc khi bạn xoá cookie trên trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

6 Bảo Mật Dữ Liệu — Biện Pháp Kỹ Thuật

s8net triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Giao thức mã hoá TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ, đảm bảo dữ liệu không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) với thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ — ngay cả nhân viên kỹ thuật s8net cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Phân quyền truy cập theo vai trò (Role-Based Access Control): chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập một phần thông tin cụ thể và được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát và cảnh báo bất thường liên tục 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và phân tích hành vi bất thường theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu tự động định kỳ tại các trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

7 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, s8net đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hoá đầu cuối (end-to-end encryption) khi truyền dữ liệu qua biên giới quốc gia.
• Người dùng tại Việt Nam luôn có quyền yêu cầu thông tin về nơi lưu trữ và xử lý dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ s8net.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

s8net có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi thực hiện thay đổi:

• Ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang sẽ được cập nhật phản ánh phiên bản mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, s8net sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ s8net sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ s8net.